Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über energetische Sitzungen, Fern- beziehungsweise Proxy-Sitzungen, Live-Sitzungen, mehrteilige Begleitungen, Gutscheine und damit zusammenhängende Leistungen, die über meine Website oder auf anderem Wege zwischen mir und meinen Kundinnen und Kunden geschlossen werden.
Anbieterin und Vertragspartnerin ist:
innere.weisheit
Alicja Walentowska-Heinz
Rothenbügl 14a
93351 Painten
Deutschland
E-Mail: kontakt@innereweisheit.eu
Verbraucherin oder Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Ich biete energetische Begleitungen zur Unterstützung der Selbstwahrnehmung, persönlichen Entwicklung und des allgemeinen Wohlbefindens an. Dabei kann unter anderem die Methode Emotion Code® nach Dr. Bradley Nelson eingesetzt werden.
Je nach gebuchtem Angebot findet die Leistung:
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- oder Angebotsbeschreibung.
Meine Leistungen sind keine medizinischen, heilkundlichen, psychotherapeutischen oder psychiatrischen Behandlungen. Es werden keine Krankheiten oder psychischen Störungen diagnostiziert oder behandelt.
Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, emotionaler oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet und nicht garantiert.
Die Darstellung meiner Angebote auf der Website stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Mit dem Anklicken des abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellbuttons gibst du eine verbindliche Bestellung für das ausgewählte Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn ich deine Bestellung durch eine Bestell- oder Zahlungsbestätigung annehme oder mit der Ausführung der vereinbarten Leistung beginne.
Vor dem Absenden der Bestellung kannst du deine Angaben überprüfen und Eingabefehler korrigieren.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Produkt- oder Bestellseite angegebenen Preise.
Die Zahlung wird über den auf der Website angebotenen Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.
Die Leistung ist grundsätzlich im Voraus zu bezahlen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sofern die Voraussetzungen der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG vorliegen, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Bei einer Live-Sitzung wird ein konkreter Termin über den bereitgestellten Kalender oder individuell per E-Mail vereinbart.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, zum vereinbarten Zeitpunkt erreichbar zu sein und die notwendigen technischen Voraussetzungen für eine Online-Sitzung bereitzuhalten.
Bei technischen Problemen werde ich mich bemühen, gemeinsam einen Ersatztermin oder eine angemessene Lösung zu finden.
Eine Fern- beziehungsweise Proxy-Sitzung findet ohne gleichzeitige persönliche oder digitale Anwesenheit der Person statt, für die die Sitzung bestimmt ist.
Nach der Zahlung erhält die Kundin oder der Kunde einen Link zu einem Vorbereitungsformular. Die für die Sitzung erforderlichen Angaben müssen vollständig übermittelt werden.
Die Bearbeitungsfrist beginnt grundsätzlich erst, wenn:
Sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, führe ich die Fern- beziehungsweise Proxy-Sitzung innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach Vorliegen aller erforderlichen Angaben durch.
Anschließend erhält die Kundin oder der Kunde die im Angebot beschriebene Zusammenfassung per E-Mail.
Bei einer 3er- oder 5er-Begleitung richtet sich die Anzahl und Ausgestaltung der enthaltenen Sitzungen nach der jeweiligen Produktbeschreibung.
Die einzelnen Sitzungen werden in angemessenen, individuell abgestimmten Abständen durchgeführt.
Die Begleitung ist grundsätzlich personenbezogen und kann nur nach vorheriger Vereinbarung auf eine andere Person übertragen werden.
Nicht in Anspruch genommene Sitzungen werden nicht automatisch ausgezahlt. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich:
Die Verantwortung für medizinische, psychotherapeutische, rechtliche, berufliche oder finanzielle Entscheidungen verbleibt bei der Kundin oder dem Kunden.
Ein vereinbarter Live-Termin kann bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.
Bei einer späteren Absage oder einem Nichterscheinen kann ich die vereinbarte Vergütung verlangen. Ich muss mir dabei ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Vergabe des Termins anrechnen lassen.
Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Kann ich einen vereinbarten Termin aus wichtigem Grund nicht durchführen, biete ich einen Ersatztermin an. Ist ein Ersatztermin nicht möglich oder unzumutbar, wird die Vergütung für die nicht erbrachte Leistung erstattet.
Bei Fern- beziehungsweise Proxy-Sitzungen ist eine kostenfreie Stornierung nur möglich, solange ich noch nicht mit der individuellen Vorbereitung oder Durchführung begonnen habe. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Soll eine Dienstleistung bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen, ist dafür eine gesonderte ausdrückliche Zustimmung der Kundin oder des Kunden erforderlich.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einer kostenpflichtigen Dienstleistung erst dann vorzeitig, wenn:
Wird ein Vertrag widerrufen, nachdem auf ausdrücklichen Wunsch bereits mit der Leistung begonnen wurde, kann für den bis zum Widerruf erbrachten Teil der Leistung ein angemessener Wertersatz zu zahlen sein.
Sitzungen für Minderjährige erfolgen ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung und mit der notwendigen Zustimmung der sorgeberechtigten Person beziehungsweise Personen.
Bei gemeinsamem Sorgerecht kann die Zustimmung beider Sorgeberechtigten erforderlich sein.
Mein Angebot ersetzt keine kinderärztliche, psychologische, psychiatrische oder psychotherapeutische Untersuchung oder Behandlung.
Energetische Sitzungen für Tiere ersetzen keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung.
Bei Schmerzen, Verletzungen, Erkrankungen oder auffälligen Verhaltensänderungen muss tierärztlicher Rat eingeholt werden.
Mein Angebot ist nicht für medizinische Notfälle, akute psychische Krisen, Suizidgedanken oder schwere körperliche Beschwerden geeignet.
In solchen Situationen muss unverzüglich eine Ärztin, ein Arzt, der ärztliche Bereitschaftsdienst, der Rettungsdienst oder eine geeignete Krisenhilfe kontaktiert werden.
Ärztlich verordnete Behandlungen oder Medikamente dürfen aufgrund meiner Angebote nicht eigenständig abgesetzt, verändert oder unterbrochen werden.
Gutscheine können für die jeweils bezeichnete Leistung eingelöst werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche bestehen.
Ist die ausgewählte Leistung bei Einlösung teurer als der Gutscheinwert, ist die Differenz zu bezahlen. Ist sie günstiger, bleibt ein bestehendes Restguthaben im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten erhalten.
Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen, sofern auf dem Gutschein keine für die Kundin oder den Kunden günstigere Regelung angegeben ist.
Von mir erstellte Sitzungsprotokolle, Zusammenfassungen, Texte, Audioinhalte und sonstige Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
Die Kundin oder der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke.
Eine Veröffentlichung, gewerbliche Nutzung, Bearbeitung, Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist ohne meine vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
Persönliche Inhalte aus den Sitzungen werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben vertraulich behandelt.
Für meine Tätigkeit besteht möglicherweise keine gesetzliche Schweigepflicht in demselben Umfang wie bei Ärztinnen, Ärzten, Psychotherapeutinnen, Psychotherapeuten oder anderen gesetzlich geregelten Heilberufen.
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.
Ich hafte unbeschränkt:
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist meine Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen.
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in meiner Datenschutzerklärung.
Ich bin weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: September 2026